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人民调解，是在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商、自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。
人民调解受理和不受理的范围：
（1）受理范围：人民调解委员会调解的民间纠纷，包括发生在公民与公民之间、公民与法人和其它社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷
（2）不得受理范围：①法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的，或者法律、法规禁止采用民间调解方式解决的；②人民法院、公安机关或者其它行政权机关已受理或者解决的。
人民调解委员会的受理方式：人民调解委员会根据纠纷当事人的申请，受理调解纠纷；当事人没有申请的，也可能主动调解，但当事人表示异议的除外。当事人申请调解纠纷，可以书面申请，也可能口头申请。民间纠纷，由纠纷当事人所在地（所在单位）或者发生地的人民调解委员会受理调解。
纠纷调解一般在一个月内调结。达成调解协议的，《人民调解协议书》具有民事合同性质，具有法律效力。
．法律服务所是设立在乡镇和城市街道的法律服务中介组织。是法律服务工作者的执业机构。
法律服务所的业务范围：
（1）应聘担任法律顾问；
（2）代理参加民事、经济、行政诉讼活动；
（3）代理非诉讼法律事务；
（4）主持调解纠纷；
（5）解答法律咨询；
（6）代写法律文书；
（7）协助办理公证事项；
（8）开展法制宣传和其他有关业务。
法律服务工作者执业活动监督：法律服务工作者有下列行为之一的，由其执业机构所在地县级司法行政机关予以警告；有违法所得的，按照法律、法规的规定没收违法所得，并由市级司法行政机关处以违法所得三倍以下的罚款，但罚款数额最高不得超过三万元：
（1）以贬损他人、抬高自己、虚假承诺或者支付介绍费等不正当手段争揽业务的；
（2）曾担任法官的法律服务工作者，在离任不满二年内担任原任职法院审理的诉讼案件的代理人的；
（3）冒用律师名义执业的；
（4）同时在法律服务所和律师事务所或者公证机构执业，或者同时在两个以上法律服务所执业；
（5）无正当理由拒绝履行法律援助义务的；
（6）明知当事人的要求是非法的、欺诈性的，仍为其提供帮助的；
（7）在代理活动中超越代理权限或者滥用代理权，侵犯被代理人合法利益的；
（8）在同一诉讼、仲裁、行政裁决中，为双方当事人或者有利害关系的第三人代理的；
（9）不遵守当事人订立的委托合同，拒绝或者疏怠履行法律服务义务，损害委托合同利益的；
（10）在调解、代理、法律顾问等执业活动中压制、侮辱、报复当事人，造成恶劣影响的；
（11）故意泄露当事人的商业秘密或者个人稳私的；
（12）以影响案件审判、仲裁或者行政裁定结果为目的，违反规定会见有关司法、仲裁或者行政执法人员，或者向其请客送礼的；
（13）私自接受委托承办法律事务，或者私自收取费用，或者向委托人索要额外报酬的；
（14）在代理活动中收受对方当事人、利害关系人财物或者与其恶意串通，损害委托人合法权益的。
（15）违反司法、仲裁、行政执法工作有关制度规定，干扰或者阻碍司法、仲裁、行政执法工作正常进行的；
（16）泄露在执业中知悉的国家秘密的；
（17）伪造、隐匿、毁灭证据或者故意协助委托人伪造、隐匿、毁灭证据的；
（18）向有关司法人员、仲裁人员或者行政执法人员行贿，或者指使、诱导委托人向其行贿的；
（19）法律、法规、规章规定应予处罚的其他行为。
法律服务所收费标准及依据：根据国家计委、司法部制定的《乡镇法律服务收费管理办法》的规定，按照山东省物价局、省司法厅鲁价费发[2002]218号文规定的标准执行。
．司法所是没在乡镇（街道）的县区司法局的派出机构，是承担乡镇人民政府（街道）办事处管理司法行政工作的职能部门，接受县区司法局的业务指导和乡镇（街道）政府的行政领导。
司法所的职能：
（1）协助基层政府开展依法管理工作和行政执法检查、监督工作；
（2）指导管理人民调解工作，参与重大疑难民间纠纷调解工作；
（3）指导管理基层法律服务工作；
（4）代表乡镇（街道）人民政府处理民间纠纷；
〔5）组织开展普法宣传和法制教育工作；
（6）组织开展对刑满释放和解教人员的安置帮教工作；
（7）组织开展“148”法律服务工作；
（8）参与社会治安综合治理工作；
（9）完成上级司法行政机关和乡镇（街道）人民政府交办的其他有关工作。 安置帮教工作是在各级党委、政府的统一领导下,依靠各有
关部门和社会力量对刑满释放、解除劳教人员进行的一种非强制性的领导、扶助、教育和管理活动。
安置帮教工作的对象：刑满释放或解除劳动教养5年之内没有生活出路和有重新违法犯罪倾向的人员。
安置帮教工作范围：
（一）对服刑、劳教人员回归社会前的思想教育、就业技能培训。
（二）向刑满释放、解除劳教人员户口所在地公安机关、接收单位介绍情况，移交有关档案、材料。
（三）引导、扶助刑满释放、解除劳教人员就业，或解决生活出路问题。
（四）对有重新违法犯罪倾向的刑满释放、解除劳教人员进行帮助教育，落实预防重新违法犯罪的措施。
（五）对重新违法犯罪的刑满释放、解除劳教人员依法从重惩处。
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